服務(wù)承諾
品質(zhì)關(guān)愛(ài) 全程呵護(hù)
覆蓋全國(guó)的1000余家解放專營(yíng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，100余家服務(wù)驛站
提供24小時(shí)全天候?qū)I(yè)、規(guī)范的高品質(zhì)服務(wù)
微信客戶端一鍵報(bào)修，廠家全程跟蹤，提供更加智能的服務(wù)體驗(yàn)
24小時(shí)全天候熱線服務(wù)：024-44614888
品質(zhì)關(guān)愛(ài) 全程呵護(hù)
覆蓋全國(guó)的1000余家解放專營(yíng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，100余家服務(wù)驛站
提供24小時(shí)全天候?qū)I(yè)、規(guī)范的高品質(zhì)服務(wù)
24小時(shí)全天候關(guān)愛(ài)救援：60公里3小時(shí)到位，200公里6小時(shí)到位，邊遠(yuǎn)地區(qū)12小時(shí)到位并提供熱飲、熱餐
車輛常規(guī)故障當(dāng)日修復(fù)，疑難故障72小時(shí)修復(fù)
緊急備件省內(nèi)8小時(shí)供應(yīng)到位，備品中心輻射區(qū)域內(nèi)12小時(shí)供應(yīng)到位，全國(guó)72小時(shí)供應(yīng)到位到者為準(zhǔn)
公路車型保用服務(wù)期限最高36個(gè)月不計(jì)里程，工程車保用服務(wù)期限最高15個(gè)月不計(jì)里程
新能源整車質(zhì)保2年，動(dòng)力電池保修期5年/行駛里程20萬(wàn)公里，以先到為準(zhǔn)
新車首保全免費(fèi)（包括機(jī)油、機(jī)油濾清器、齒輪油及工時(shí)費(fèi)）
為生鮮、綠通、快遞客戶無(wú)法快速修復(fù)的情況提供代用車服務(wù)
為J7、J車、AA級(jí)大客戶、渣土自卸、水泥攪拌、專用車客戶提供上門服務(wù)
服務(wù)準(zhǔn)則
標(biāo)準(zhǔn)化
基于用戶體驗(yàn)和業(yè)務(wù)改善，建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程--“同一解放，同一標(biāo)準(zhǔn)”建設(shè)20家服務(wù)中心、100家服務(wù)驛站
實(shí)現(xiàn)1000家服務(wù)站100%服務(wù)貫標(biāo)
精益化
基于數(shù)據(jù)化、可視化、互動(dòng)化、可追溯，圍繞用戶體驗(yàn)，打造精益化的解放服務(wù)體系，不斷降低用戶的運(yùn)營(yíng)成本
智能化
基于智能網(wǎng)聯(lián)技術(shù)，消除時(shí)空障礙，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)服務(wù)、流動(dòng)服務(wù)、預(yù)防性服務(wù)
通過(guò)移動(dòng)客戶端實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程診斷，通過(guò)車聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)提醒預(yù)約，通過(guò)大數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)解放智能化精準(zhǔn)服務(wù)
全程化
基于對(duì)數(shù)據(jù)的提取和深度挖掘，實(shí)現(xiàn)全生命周期人、車的貼身服務(wù)，實(shí)現(xiàn)用戶省心、省時(shí)、省錢
精準(zhǔn)開(kāi)發(fā)全生命周期解決方案，持續(xù)優(yōu)化車輛使用成本，為用戶創(chuàng)造全生命周期最大價(jià)值。
微信公眾號(hào)
抖音號(hào)
服務(wù)專線 024-44614888
